Phạm vi trao đổi
Nghiên cứu vụ việc và trao đổi hướng tham gia giải quyết tranh chấp.
Buổi trao đổi ban đầu giúp xác định bối cảnh, các bên liên quan và kết quả bạn mong muốn. Phạm vi triển khai sẽ được thống nhất trước khi bắt đầu công việc.
Các bước phối hợp
Trao đổi ban đầu
Làm rõ nhu cầu và thông tin hiện có.
Nghiên cứu hồ sơ
Xác định tài liệu cần bổ sung và vấn đề cần làm rõ.
Thống nhất công việc
Trao đổi về phạm vi, chi phí và cách phối hợp.
Đồng hành thực hiện
Theo dõi các bước công việc đã thống nhất.
Những điểm cần thống nhất
Hồ sơ & thông tin
Tài liệu hiện có, người liên hệ và phương thức trao đổi.
Phạm vi & chi phí
Công việc dự kiến, cách cập nhật tiến độ và chi phí được xác nhận trực tiếp.