Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Cập nhật lần cuối: 01/01/2026  |  Công ty Luật TNHH Mai Sen

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ pháp lý và vận hành website, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin bạn tự cung cấp

• Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email
• Thông tin về vấn đề pháp lý bạn cần tư vấn
• Tài liệu, giấy tờ bạn cung cấp để phục vụ việc tư vấn
• Nội dung liên lạc qua email, Zalo, điện thoại hoặc biểu mẫu trên website

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
• Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, trang giới thiệu
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6)

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:

• Cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý và liên lạc theo yêu cầu của bạn
• Gửi thông tin cập nhật pháp luật, tin tức liên quan (chỉ khi bạn đồng ý)
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
• Phân tích thống kê lưu lượng truy cập để tối ưu nội dung
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

3. Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Là tổ chức hành nghề luật, chúng tôi có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo Luật Luật sư 2006 (sửa đổi 2012) và Quy tắc Đạo đức nghề nghiệp Luật sư Việt Nam. Cụ thể:

• Thông tin về vụ việc và khách hàng được giữ bí mật tuyệt đối
• Không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật bắt buộc
• Nhân viên và cộng sự của chúng tôi đều ký cam kết bảo mật thông tin
• Dữ liệu điện tử được bảo vệ bằng mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Với sự chấp thuận rõ ràng của bạn
• Với các đối tác kỹ thuật (như nhà cung cấp hosting, dịch vụ email) cần thiết để vận hành website – những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật
• Khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ, hoặc theo quy định pháp luật. Đối với hồ sơ vụ việc pháp lý, thời hạn lưu trữ tối thiểu là 10 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ nghề luật.

Thông tin dùng cho mục đích marketing sẽ được xóa ngay khi bạn yêu cầu hủy đăng ký.

6. Cookie Và Theo Dõi Trực Tuyến

Website của chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phiên làm việc của bạn. Chúng tôi có thể sử dụng Google Analytics để phân tích lưu lượng truy cập – dữ liệu này được ẩn danh hóa.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.

7. Quyền Của Bạn

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Truy cập: Yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
• Xóa: Yêu cầu xóa thông tin (trong phạm vi cho phép của pháp luật)
• Phản đối: Từ chối việc xử lý thông tin cho mục đích marketing
• Khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền

8. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

9. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ: